Política de entrega

1. Qué compra usted

Un servicio de evaluación único, entregado íntegramente en línea: el acceso a una cuenta de trading simulada, la plataforma, el motor de reglas y su dashboard. No hay ningún producto físico, ningún envío y ninguna suscripción.

2. Qué se entrega, y cuándo

Tras la confirmación de su pago, entregamos por correo electrónico, en menos de 15 minutes, 24 horas al día y 7 días a la semana, fines de semana incluidos:

• La confirmación de pedido, de inmediato, con su factura y el importe exacto cargado.
• Las credenciales de la cuenta, en menos de quince minutos, a la dirección de correo indicada en el pedido.
• El conjunto de reglas, en la versión exacta que se aplica a su cuenta, adjunto al mismo correo y fechado. Esa versión rige su cuenta hasta su cierre.

3. Si la entrega falla

Si sus credenciales no han llegado en una hora, revise su carpeta de correo no deseado y luego contáctenos en support@abook-funded.uk o +33 1 89 62 63 60: primera respuesta en menos de cinco minutos en el chat, de 09:00 a 23:00 CET, los siete días de la semana. O entregamos de inmediato, o reembolsamos íntegramente, el mismo día hábil. Un fallo de entrega por nuestra causa siempre se reembolsa por completo; usted nunca tiene que negociarlo.

4. Prueba de entrega

Cada entrega queda registrada: marca de tiempo del correo de credenciales, primera conexión a la plataforma, actividad en el dashboard. Esos registros acreditan que el servicio ha sido entregado y aceptado, y son los que aportamos si un pago se disputa.

Su correo de confirmación de pedido recoge también, en un soporte duradero, la solicitud expresa de entrega inmediata que usted hizo en el pedido y la política de reembolso y de desistimiento que allí aceptó, conforme a la cual el derecho de desistimiento de 14 días termina con la entrega.

5. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio digital entregado de inmediato, se le pide en el pedido que solicite expresamente una entrega inmediata y que reconozca que el derecho de desistimiento de 14 días termina desde la entrega de sus credenciales. Antes de la entrega, el derecho de desistimiento se aplica plenamente: véase la política de reembolso y de desistimiento.

6. Después de la entrega

Su cuenta no tiene límite de tiempo. Los payouts en las cuentas financiadas se procesan en 48 horas hábiles, con 0% de comisiones de retirada. Su comisión única se reembolsa íntegramente con su segundo payout, el tercero en The Starter.