Reembolso y desistimiento

1. La comisión, en claro

La comisión de evaluación es un pago único por un servicio digital que comienza con la entrega de las credenciales de su cuenta de evaluación, unos minutos después de la compra. No es ni un depósito ni una inversión, y se reembolsa íntegramente con su segundo payout, el tercero en The Starter.

2. Su derecho de desistimiento de 14 días (consumidores de la UE y del Reino Unido)

Si usted es consumidor en la Unión Europea o en el Reino Unido, dispone de un derecho legal de desistimiento de 14 días sobre un contrato a distancia, sin tener que justificarse. Al ser el Servicio un servicio digital, se le pide en el pedido que solicite expresamente una entrega inmediata y que reconozca que, desde la entrega y la activación de su cuenta de evaluación, pierde el derecho de desistimiento, tal como permiten las normas de consumo aplicables.

En concreto: en el pedido marca una casilla obligatoria que dice que acepta la presente política y que « solicita la entrega inmediata » de su cuenta. Marcarla equivale a su solicitud expresa de ejecución, y aceptar la presente política equivale al reconocimiento de que el derecho de desistimiento termina con la entrega: juntas, son las dos menciones que exigen las normas de consumo. El pedido no puede validarse sin ella, y su correo de confirmación recoge ambas, de modo que usted conserva constancia.

• Compra realizada, credenciales aún no entregadas: desistimiento en 14 días → reembolso íntegro al medio de pago de origen, dentro de los 14 días siguientes a su solicitud.
• Credenciales entregadas y cuenta activada: el derecho de desistimiento ha terminado; el reembolso de la comisión sigue entonces el mecanismo del «segundo payout» descrito más arriba.

Para desistir, escriba a support@abook-funded.uk desde su dirección registrada, indicando la referencia de su pedido.

3. Duplicados y pagos erróneos

Los cargos duplicados y los pagos hechos por error manifiesto se reembolsan íntegramente: contacte con el soporte indicando ambas referencias, las tratamos en 48 horas hábiles.

4. Chargebacks

Contáctenos antes de disputar un cargo: le responde una persona de verdad, y los problemas legítimos se reembolsan sin discusión. Un chargeback presentado en lugar de una solicitud al soporte suspende las cuentas afectadas durante el litigio. Los chargebacks contradichos por nuestras pruebas de entrega (envío con marca de tiempo de las credenciales, registros de acceso a la plataforma, actividad de trading) se impugnan con esos elementos, y los chargebacks abusivos conllevan un cierre definitivo.

5. Lo que nunca se factura

Ninguna suscripción, ninguna facturación recurrente, ningún coste oculto: el único importe que cobramos es el de la comisión de evaluación indicada en el pedido.