Política de entrega

1. O que compra

Um serviço de avaliação único, entregue inteiramente online: o acesso a uma conta de trading simulada, a plataforma, o motor de regras e o seu dashboard. Não há qualquer produto físico, qualquer expedição ou qualquer subscrição.

2. O que é entregue, e quando

Após a confirmação do seu pagamento, entregamos por e-mail, em menos de 15 minutes, 24 horas por dia e 7 dias por semana, fins de semana incluídos:

• A confirmação da encomenda, de imediato, com a sua fatura e o montante exato debitado.
• As credenciais da conta, em menos de quinze minutos, para o endereço de e-mail indicado na encomenda.
• O conjunto de regras, na versão exata que se aplica à sua conta, anexo ao mesmo e-mail e datado. Essa versão rege a sua conta até ao seu encerramento.

3. Se a entrega falhar

Se as suas credenciais não tiverem chegado dentro de uma hora, verifique o correio não solicitado e depois contacte-nos em support@abook-funded.uk ou +33 1 89 62 63 60: primeira resposta em menos de cinco minutos no chat, das 09:00 às 23:00 CET, sete dias por semana. Ou entregamos de imediato, ou reembolsamos na íntegra, no próprio dia útil. Uma falha de entrega por nossa causa é sempre reembolsada por inteiro; nunca tem de a negociar.

4. Prova de entrega

Cada entrega fica registada: marca temporal do e-mail de credenciais, primeira ligação à plataforma, atividade no dashboard. Esses registos atestam que o serviço foi entregue e aceite, e são eles que apresentamos se um pagamento for contestado.

O seu e-mail de confirmação de encomenda recolhe também, em suporte duradouro, o pedido expresso de entrega imediata que fez na encomenda e a política de reembolso e de livre resolução que aí aceitou, ao abrigo da qual o direito de livre resolução de 14 dias termina com a entrega.

5. Direito de livre resolução

Sendo o serviço digital e entregue de imediato, pede-se-lhe na encomenda que solicite expressamente uma entrega imediata e que reconheça que o direito de livre resolução de 14 dias termina a partir da entrega das suas credenciais. Antes da entrega, o direito de livre resolução aplica-se plenamente: ver a política de reembolso e de livre resolução.

6. Depois da entrega

A sua conta não tem limite de tempo. Os payouts nas contas financiadas são processados em 48 horas úteis, com 0% de comissões de levantamento. A sua taxa única é reembolsada na íntegra com o segundo payout, o terceiro no The Starter.